Política de privacidad

Responsable y contacto

SYNAPTA MEDIC (sociedad por acciones simplificada de capital variable), RFC SME250716223, con domicilio en calle Enrique González Martínez 204, colonia Prado Hermoso, León de los Aldama, municipio de León, Guanajuato, C.P. 37238, México, es responsable del tratamiento de los datos de la tienda SAINT SÉVE en saintseve.com y de la atención vinculada a sus compras. Para asuntos de privacidad, escribe a saintseve.co@gmail.com con el asunto «Privacidad».

Qué información interviene

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y direcciones de envío o facturación que proporcionas.
• Compra y atención: productos, cantidades, pedido, importes, estado del pago, comprobantes y mensajes relacionados con una solicitud.
• Facturación: datos fiscales que entregas al solicitarla.
• Navegación: información técnica del dispositivo, dirección IP e identificadores necesarios para operar la tienda; otras mediciones dependen de las herramientas activas y los consentimientos aplicables.

Para comprar una fragancia no necesitamos que envíes información de salud ni otros datos sensibles. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta por correo o en el formulario de contacto.

Para qué se utilizan

Las finalidades necesarias son gestionar tu compra y entrega, comprobar pagos, atender solicitudes, administrar tu cuenta, emitir la documentación correspondiente y cumplir obligaciones legales. También se emplean los datos necesarios para proteger la operación frente a fraude y fallas técnicas.

Las comunicaciones promocionales son una finalidad adicional. Cuando estén habilitadas, puedes rechazarlas o darte de baja sin impedir una compra ni perder la atención de tu pedido. Las funciones opcionales de medición o publicidad deben sujetarse a la configuración y consentimientos que correspondan.

Shopify y proveedores de la compra

La tienda utiliza Shopify. Para operar intervienen servicios tecnológicos, los medios de pago seleccionados y la paquetería asignada al envío. Cada proveedor recibe la información necesaria para su función y actúa conforme a la relación y obligaciones que le correspondan.

Shopify y ciertos proveedores pueden procesar información fuera de México. Las remisiones y transferencias deben contar con las medidas, bases legales y consentimientos que sean aplicables.

Puedes consultar la información de privacidad de Shopify. Las transferencias distintas de los supuestos legalmente exceptuados requieren el consentimiento correspondiente; este aviso no equivale a una autorización general para cualquier transferencia.

Limitar comunicaciones y uso adicional

Usa el enlace de baja de un correo promocional o escribe a saintseve.co@gmail.com indicando qué comunicaciones deseas dejar de recibir. Los avisos indispensables de tu pedido pueden continuar mientras exista una operación o solicitud que atender.

Las tecnologías de navegación se explican en Cookies y preferencias. La compra no debe depender de que aceptes publicidad opcional.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar tus derechos ARCO, revocar un consentimiento o limitar el uso de tu información escribiendo a saintseve.co@gmail.com. Describe el derecho que quieres ejercer y proporciona los datos suficientes para localizar tu relación con la tienda.

Comprobaremos tu identidad o representación de forma proporcional y por un canal adecuado. Si solicitas una rectificación, señala el dato correcto y la documentación necesaria. No envíes una identificación completa sin recibir antes las indicaciones para hacerlo de forma segura.

La determinación y, si procede, su ejecución se comunicarán dentro de los plazos legales aplicables. Te explicaremos si alguna obligación exige conservar determinada información o si una petición no puede atenderse, así como los medios disponibles para continuar.

Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales. Después se elimina, bloquea o disocia según corresponda. Se deben aplicar controles técnicos y organizativos acordes con los datos tratados; ningún servicio puede prometer invulnerabilidad absoluta.

Cambios a este aviso

La versión actualizada se publica en esta página con su fecha. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, debe solicitarse antes de usar la información para esa finalidad.